Politique de Confidentialité
M.O Market s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD.
Éditeur de la plateforme
M.O Market est une plateforme développée et exploitée par M.O Group ASBL, association belge publiée au Moniteur Belge. M.O Group ASBL — BCE : 0784.837.490 — Siège social : Avenue de Stalingrad 52, 1000 Bruxelles, Belgique. La plateforme est représentée par Gabriella Ky-Maka, Présidente de M.O Group ASBL. Contact officiel : contact@momarket.be
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via M.O Market est M.O Group ASBL. Cela signifie que M.O Group ASBL détermine les finalités et les moyens du traitement des données utilisées dans le cadre de la plateforme.
Données collectées
M.O Market peut collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville, pays, photo de profil, activité professionnelle, description, services, produits, prix, liens de réseaux sociaux, images de galerie, informations de boutique et contenus ajoutés volontairement par l’utilisateur. Ces données sont collectées lors de l’inscription, de la création du profil, de l’utilisation du dashboard et des outils proposés sur la plateforme.
Utilisation des données
Les données sont utilisées pour faire fonctionner la plateforme : créer et afficher le profil public de l’entrepreneur, générer son mini-site, permettre le contact avec les clients, gérer le compte utilisateur, améliorer l’expérience, assurer la sécurité, permettre l’accès aux fonctionnalités, communiquer avec l’utilisateur et développer les services M.O Market.
Base légale du traitement
Les traitements sont réalisés sur la base de l’exécution du service demandé par l’utilisateur, du consentement lorsque celui-ci est requis, de l’intérêt légitime de M.O Group ASBL à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme, ainsi que du respect des obligations légales applicables.
Profil public et visibilité
Lorsqu’un entrepreneur crée un profil sur M.O Market, certaines informations sont destinées à être visibles publiquement : nom professionnel, activité, ville, pays, description, photos, services, produits, prix et moyens de contact fournis volontairement. L’utilisateur reste responsable des informations qu’il choisit de publier sur son mini-site.
Intelligence artificielle
M.O Market peut intégrer des outils d’intelligence artificielle afin d’aider l’utilisateur à créer son profil, rédiger ses textes, améliorer sa visibilité ou recevoir des conseils via le Coach MO. Les informations fournies à l’IA sont utilisées uniquement dans le cadre de l’assistance demandée par l’utilisateur. Il est conseillé de ne pas transmettre d’informations sensibles, confidentielles ou appartenant à des tiers sans autorisation.
Protection des données
M.O Market met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Les données sont hébergées et traitées via des services professionnels tels que Supabase, Vercel et d’autres outils nécessaires au fonctionnement technique de la plateforme.
Prestataires techniques
Pour assurer le fonctionnement de M.O Market, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques : Supabase pour la base de données et l’authentification, Vercel pour l’hébergement, Resend pour certains emails, Stripe pour les paiements lorsque ceux-ci sont activés, ainsi que d’autres outils techniques nécessaires au service. Ces prestataires disposent de leurs propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité.
Paiements
À ce jour, certaines fonctionnalités de M.O Market peuvent être gratuites. Des services payants ou premium pourront être proposés à l’avenir. Les paiements seront traités par des prestataires sécurisés tels que Stripe ou d’autres solutions de paiement adaptées aux marchés ciblés. M.O Market ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@momarket.be. Une vérification d’identité peut être demandée avant toute modification ou suppression.
Suppression du compte
L’utilisateur peut demander ou effectuer la suppression de son compte. En cas de suppression, les données liées au compte sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale, nécessité de sécurité, preuve de transaction ou conservation temporaire justifiée.
Conservation des données
Les données sont conservées tant que le compte utilisateur est actif ou tant qu’elles sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. En cas de suppression de compte, les données sont en principe effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale ou besoin légitime de conservation temporaire.
Cookies
M.O Market utilise uniquement des cookies techniques ou équivalents nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment pour l’authentification, la sécurité, la session utilisateur et l’accès au dashboard. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé à ce stade.
Sécurité et responsabilité utilisateur
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des informations publiées sur son profil. En cas d’utilisation suspecte, d’accès non autorisé ou de problème de sécurité, l’utilisateur est invité à contacter M.O Market rapidement à contact@momarket.be.
Transfert hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par M.O Market peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, M.O Market veille, dans la mesure du possible, à utiliser des prestataires appliquant des garanties conformes au RGPD.
Modification de la politique
M.O Market peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de la plateforme, des services proposés ou des obligations légales. La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la dernière version applicable.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@momarket.be
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